Reklamacije
Poslednje ažuriranje: jun 2026.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na reklamaciju kupljenog proizvoda. U nastavku je opisan postupak.
Podnošenje reklamacije
Reklamaciju možete podneti lično u radnji ili putem emaila, uz račun ili drugi dokaz o kupovini. Navedite razlog reklamacije i kontakt podatke.
Rok za odgovor
Na primljenu reklamaciju odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od dana prijema. Rešavanje opravdane reklamacije sprovodimo u zakonskom roku.
Saobraznost
Prodavac odgovara za nesaobraznost robe u skladu sa zakonom. Reklamacije usled fizičkog oštećenja nastalog nepravilnom upotrebom ne mogu se uvažiti.